Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES

El Erizo Verde. es una empresa con sede social en Camino del Mahonés 45. 03690 -  San Vicente del Raspeig (Alicante), España, CIF: 21.388.374F. Su actividad principal es la venta a distancia al por menor.

El presente documento recoge las condiciones generales de contratación y servicio de los pedidos mediante los sistemas incluidos en www.elerizoverde.es. Las "Condiciones Generales" definen derechos y obligaciones  de los clientes.

La contratación de los productos y servicios de www.elerizoverde.es, presupone, en todo caso, la aceptación incondicional de las Condiciones Generales vigentes en cada momento. Cada vez que se contrate con www.elerizoverde.es la compra de sus productos o registro como usuario en el sistema, se le solicitará la lectura de las Condiciones Generales y la prueba de su aceptación. De tal modo que al enviar su formulario de pedido usted se compromete a conocer y aceptar estos términos y condiciones sin reservas.

COMPRAVENTA DE PRODUCTOS

Todos los productos que están disponibles en www.elerizoverde.es  aparecen en pantalla, y van acompañados de una descripción detallada sobre sus características y precios, así como de cualquier otra información de interés. En caso de no tener unidades disponibles de algún producto, se indicará expresamente. Nuestras ofertas de productos están disponibles dentro de los límites de las existencias  que haya en cada momento. En caso de que un producto no esté disponible en un momento dado y le interese su adquisición, podemos informarle vía e-mail si lo estará en un futuro cercano. El erizo verde se reserva  el derecho de modificar los precios en todo momento, pero mantendrá  el precio que esté  en vigor en el momento de hacer el pedido.

1. Precios

Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido. En la visión de producto o listado de éstos, los precios aparecen con todos los impuestos incluidos. A la hora de realizar el pedido en firme, el sistema le informará del I.V.A. devengado. Los gastos de envío se indicaran en euros, I.V.A. incluído. Los impuestos, tasas y gastos de envíos variarán en función de la zona (fiscal o física) a donde  tenga que ser enviado el producto. Los envíos se realizaran a través de SEUR y los portes correrán de la exclusiva cuenta y cargo del comprador.

2. Forma de Pago

Las formas de pago serán Paypal, transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Para más información visite la sección Formas de pago.

3. Protocolo de pedido 

Una vez realizado un pedido a través del sistema, recibirá un e-mail a la dirección que nos haya suministrado, con la información completa del pedido, número de pedido, forma de pago, productos pedidos, método de envío y precios completos de productos, envío y tasas. Ese comprobante electrónico le servirá para futuras gestiones y para informarle de los datos de su pedido.

4. Devoluciones

El sitio www.elerizoverde.es se compromete a proporcionar productos de  calidad. A pesar de esto, si usted no está satisfecho con el producto adquirido, nos comprometemos a cambiarlo o devolverle el dinero. Los cargos de envío y devolución serán a su cargo exclusivamente. El plazo de devolución es de siete  días desde la recepción del pedido.  

Si el producto llegara con algún desperfecto, www.elerizoverde.es asumirá los gastos de recogida incurridos por la devolución siempre y cuando  los productos se encuentren en su embalaje original y no hayan sido abiertos. No se aceptará la devolución de objetos dañados o incompletos.

Para tramitar la devolución envíenos un e-mail a info@elerizoverde.es o llámenos al teléfono de contacto indicado  en dicha sección informándonos del número de pedido, datos de cliente, fecha de compra, fecha de entrega en domicilio, referencia de productos  y causa de incidencia de devolución, con el máximo detalle.

Envío y entrega de pedidos

Los gastos derivados del envío se indicarán expresa y separadamente del resto de conceptos en su pedido, así podrá conocer el coste asociado por transporte hasta su domicilio. Las distintas provincias peninsulares tendrán gastos de envío diferentes, que se indicaran en el momento de la confirmación del mismo.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa en la dirección indicada, dentro del plazo indicado para el tipo de envío. En caso de que se produzca un retraso no habitual, se enviará un e-mail de información.

Se servirán artículos en las zonas y países en los cuales el sistema permita registrar usuarios. Si usted desea adquirir algún producto desde un país diferente de los disponibles, póngase en contacto con nosotros en info@elerizoverde.es y nuestro departamento de coordinación se pondrá en contacto con Vd. para informarle de los trámites a seguir. 

La aceptación y pago del pedido, supone aceptar expresamente la forma de envío elegida y el coste de dichos gastos.

Para envíos nacionales el plazo de entrega es  de entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de procesamiento del pedido por parte de El Erizo Verde.

Se servirán pedidos en apartados de correos.

El Erizo Verde se reserva el derecho a  retener el envío de pedidos con direcciones incompletas o  erróneas. En todo caso, nuestro departamento de atención al cliente se esforzará por atenderle y se pondrá en contacto con Vd. según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda.

Aviso Legal

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Erizo Verde  puede acoger enlaces a páginas y sitios de terceras empresas. No obstante, El Erizo Verde no tiene control alguno sobre sus contenidos ni fuentes externas. En consecuencia, El Erizo Verde declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la existencia de los anteriores, los contenidos, publicidad y bienes y servicios comercializados a través de los mismos. Tampoco asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados por la utilización o confianza depositada en los citados contenidos, publicidad o bienes y servicios ofertados por los anteriores ni por actuaciones u omisiones de los mismos.

El Erizo Verde declina cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que genere la imposibilidad de prestar los servicios ofrecidos en su página debido a supuestos de  falta de disponibilidad de productos, fuerza mayor, inundación, huelgas o agresiones  a los servicios y medios de transporte y comunicación,  u otras causas no imputables a  El Erizo Verde. Tampoco asume ninguna responsabilidad por el inadecuado funcionamiento de su página si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias que afecten a operadores nacionales o internacionales, a una defectuosa configuración de los equipos de sus clientes y usuarios o a su insuficiente capacidad para mantener los sistemas informáticos mínimos requeridos para poder hacer uso de www.elerizoverde.es  o incompatibilidades con los sistemas informáticos de los usuarios o clientes.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE LOS CLIENTES Y USUARIOS

El usuario se obliga a:

1. No utilizar www.elerizoverde.es  para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley.

2. Abstenerse de llevar a cabo cualquier conducta que atente contra los derechos de propiedad intelectual o industrial de www.elerizoverde.es  o de terceros, o que vulnere o transgreda el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen de terceros, o que sean ilícitos o atenten a la moralidad.

3. Abstenerse de llevar a cabo cualquier destrucción, alteración, inutilización o daños de los datos, programas o documentos electrónicos pertenecientes a www.elerizoverde.es  o a cualquier tercero, así como introducir o difundir en la Red programas, virus o, en general, cualquier instrumento o dispositivo físico o electrónico que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en la Red, en el sistema, o en los equipos de terceros.

4. Abstenerse de realizar cualquier tipo de actividad o práctica que transgreda los principios de buena conducta aceptados generalmente entre los usuarios de Red.

5. Informar de cualquier uso ilícito del que tenga conocimiento.

En todo caso, el usuario mantendrá a www.elerizoverde.es  indemne frente a cualquier reclamación, judicial o extrajudicial, que nos sea presentada como consecuencia de las acciones u omisiones anteriores.

El usuario se abstendrá de reproducir, copiar, vender o explotar de cualquier modo  la totalidad o parte de los contenidos y funcionalidades de www.elerizoverde.es,  la utilización o derecho de acceso al mismo. Cualquier fraude o abuso cometido en el marco de www.elerizoverde.es  podrá ser objeto de persecución administrativa o judicial.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española vigente. En caso de controversia legal solo los tribunales españoles serán competentes. El fuero al que los compradores se someterán expresamente es el de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de San Vicente del Raspeig.

Propiedad intelectual    

Todos los textos, artículos, comentarios, ilustraciones e imágenes reproducidos en el sitio www.elerizoverde.es, así como los productos que vende tienen  reservado el derecho de autor y propiedad intelectual. Nuestros dibujos y modelos se encuentran registrados por la Oficina de Armonización del Mercado Interior (OAMI). Cualquier reproducción total o parcial del catálogo de www.elerizoverde.es está estrictamente prohibida. Todos los derechos reservados.

En caso de controversia legal, solo los tribunales españoles serán competentes, corresponde el fuero al que las partes se someterán el de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de San Vicente del Raspeig..

Política de privacidad

CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCION DE DATOS

El Erizo Verde se compromete a la protección y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestra pagina Web, quedando alojados en un servidor seguro.

Sus datos serán incorporados a un fichero con el fin de facilitar la tramitación de su pedido, siendo utilizados para uso interno e informarle de productos y servicios con el fin de ofrecerle un trato más personalizado. En ningún caso serán cedidos a terceros.

Según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de datos de carácter personal (LOPD), como cliente de El Erizo Verde puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos comunicándolo por escrito a info@elerizoverde.es

Programa de PUNTOS

Acumula descuentos con cada compra que realices

Pago Seguro

Pay Pal, Tarjeta o Transferencia. Tú Eliges!

Producto Artesanal

Todos los textiles hechos a mano con cariño y amor por los detalles.